丰巢致歉并调整服务：免费保管时长延长至18小时

ZevinLi · 发表于 2020-5-16 12:22:02

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	今日（5月15日）晚间，丰巢科技官方微博“丰巢智能柜”发布声明，对给广大用户造成的不便深表歉意，此外，免费保管时长由12小时延长至18小时。公告称。用户免费保管时长由原来的12小时延长至18小时，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶。国务院规定的节假日不计费。写字楼周六日（休息曰）不计费。丰巢科技指出，近期丰巢推出的会员服务引起了社会各界的广泛关注，公司收到了来自广大用户的反馈、批评和建议。我们高度重视，虚心接受，深刻反思。用户是企业发展最坚实的基础，会员服务项目还有不完善之处，与用户的沟通与意见聆听亦不够充分。在此，对给广大用户造成的不便深表歉意。

君莫笑粉丝 · 发表于 2020-5-16 13:05:09


	感觉丰巢不知道怎么说，为什么不能延长到24小时，非要折腾了一通之后，就只延长到18小时，而且说是快递员在放之前会先联系收件人是不是放，我们这里压根就没联系，照放在丰巢柜里

蔓蔓青萝 · 发表于 2020-5-16 13:22:48


	君莫笑粉丝发表于 2020-5-16 13:05 感觉丰巢不知道怎么说，为什么不能延长到24小时，非要折腾了一通之后，就只延长到18小时，而且说是快递员在 ... 我们这边也不联系的，18跟24小时也没差了，自从有了丰巢，门卫那儿就没人放了，我觉得放在门卫那儿也可以啊。

我爱HD · 发表于 2020-5-16 14:11:31

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我爱HD · 发表于 2020-5-16 14:12:04

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ZevinLi · 发表于 2020-5-16 15:14:46


	君莫笑粉丝发表于 2020-5-16 13:05 感觉丰巢不知道怎么说，为什么不能延长到24小时，非要折腾了一通之后，就只延长到18小时，而且说是快递员在 ... 我也是这样觉得的，直接延长到24小时才合理，只延长到18小时真是太鸡贼了，大部分快递都是上午投递，假设快递员早上11点投递的话，12个小时就是到晚上11点，18个小时就是到第二天凌晨5点，这有多大区别

ZevinLi · 发表于 2020-5-16 15:19:15


	我爱HD 发表于 2020-5-16 14:12 以前都是直接送上楼的，什么坏规矩我们国家快递现在数量又多运送又快，如果依然每件送上门的话太影响快递员的效率了，最终就会影响我们每个人拿到快递的时间